Все о сервисном обслуживании газовых котлов


Наша компания осуществляет сервисное обслуживание газовых котлов в г. Челябинске и на территории Челябинской области.

И периодически поступают к нам такие заявки.

Дома стоит газовый котел, нужно провести техобслуживание котла….или, как заказчики выражаются, «профилактику»…как бы им записаться и поскорее вызвать нашего мастера…

Мы начинаем спрашивать и уточнять, выясняется, что котлу уже два, три или четыре года, и сервисное обслуживание котла не делал никто и никогда, либо в лучшем случае кто-то приезжал давно один раз…А теперь котел уже начал выдавать ошибки, проявились неисправности, и заказчик надеется, что приедет мастер на сервисное обслуживание, и после ТО все пройдет, котел будет работать как новый…

«СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КОТЛА, ТО, оно же «профилактика»- ПРОВОДИТСЯ, КОГДА ГАЗОВЫЙ КОТЕЛ ИСПРАВЕН.

КОГДА ГАЗОВЫЙ КОТЕЛ УЖЕ СЛОМАЛСЯ ИЛИ ВОТ-ВОТ СЛОМАЕТСЯ-ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ СРОЧНЫЙ РЕМОНТ, ЗАЯВКА НА РЕМОНТ ГАЗОВОГО КОТЛА, «ПРОФИЛАКТИКУ» ДЕЛАТЬ УЖЕ ПОЗДНО!!!

Комфортная жизнь с газовым котлом в частном доме складывается из нескольких пунктов:

  • Выбрать и купить качественный, проверенный, распространенный газовый котел.
  • Не «самый дешевый», не «подешевле», а тот газовый котел, который подходит именно для Вашего дома, под Ваши потребности в отоплении и горячей воде.
  • Выполнить ВСЕ рекомендации завода-изготовителя газовых котлов и наши как сервисной организации. Они разумны и обоснованы. Даже самый надежный газовый котел не будет работать в экстремальных условиях, игнорируя многочисленные нарушения нормальных условий его эксплуатации.
  • Ежегодно проводить  сервисное обслуживание газового котла.  В первые два гарантийных года мы стараемся выявить все неисправности и намеки на будущие неисправности котла  и при необходимости заменить запчасти по гарантии.
  • На сервисном обслуживании прислушиваться к рекомендациям мастера. Если мастер снова и снова говорит вам одно и то же, а именно установить стабилизатор напряжения, умягчитель воды, выполнить заземление, поставить фильтр-грязевик, промыть систему отопления, заменить незамерзающую жидкость и т.д эти рекомендации будут полезны для Вашего дома и Вашего газового котла.

У ЗАКАЗЧИКОВ, КТО НАС СЛУШАЕТ  ВНИМАТЕЛЬНО  И  НАШИ РЕКОМЕНДАЦИИ ВЫПОЛНЯЕТ, С ГАЗОВЫМ КОТЛОМ, КАК ПРАВИЛО, ВСЕ ПОРЯДКЕ.

Существуют заблуждения и мифы относительно планового ТО.

Поговорим о них

  • ЕЖЕГОДНОЕ ПРОХОЖДЕНИЕ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НЕ ОЗНАЧАЕТ, ЧТО ВАШ КОТЕЛ НИКОГДА НЕ СЛОМАЕТСЯ.
  • На сервисном обслуживании котла мы делаем профилактические работы, которые позволят сократить и свести к минимуму количество поломок.
  • Мы обязательно проверяем иcправность всех элементов газового котла в разных режимах.
  • Подкачиваем, смазываем, регулируем, настраиваем, отмываем…
  • На ТО газового котла мы можем выявить возможные будущие неисправности котла.
  • В первые два гарантийных года мы предпочитаем в случае сомнений заменить детали по гарантии.
  • У тех, кто ТО газового котла проходит регулярно и старается делать все правильно, газовые котлы очень редко ломаются. Много котлов, которые не ломались еще ни разу.

Но, выявить в ходе сервисного обслуживания газового котла ВСЕ возможные будущие поломки ТЕХНИЧЕСКИ НЕВОЗМОЖНО в силу конструктивных особенностей самого котла и особенностей его диагностики.

  • ЕЖЕГОДНОЕ ПРОХОЖДЕНИЕ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГАЗОВОГО КОТЛА ВОВСЕ НЕ ОЗНАЧАЕТ, ЧТО ВАМ НЕ НУЖНО И НЕ ПРИДЕТСЯ НИКОГДА МЕНЯТЬ НА КОТЛЕ ЗАПЧАСТИ!
  • ТО, СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ГАЗОВОГО КОТЛА — ЭТО РАБОТА. КОМПЛЕКС ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ РАБОТ.
  • В ХОДЕ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГАЗОВОГО КОТЛА ЗАДАЧА МАСТЕРА — ПО ВОЗМОЖНОСТИ ВЫЯВИТЬ И ЗАМЕНИТЬ ИЗНОШЕННЫЕ ИЛИ НЕИСПРАВНЫЕ ЗАПЧАСТИ.
  • Регулярное сервисное обслуживание газового котла, безусловно, продлевает срок его службы, помогает котлу. Но никто не отменял естественный износ запчастей, влияние экстремальных условий, а также ЧП, внешние аварийные ситуации.

Например, ощутимый вред котлу может принести использование в качестве теплоносителя незамерзающей жидкости. На скорость износа вентилятора влияет запыленность помещения, проведение при работающем котле ремонтных и фасадных работ…

К сожалению, не все неисправности уходят после чистки и настройки.

Нужно понять, чтобы котел внезапно не сломался, как раз нужно менять изношенные запчасти. Не весь котел и не половину котла. Не по прихоти мастера, которому лишь бы что-то поменять и вам продать. Мы работаем честно. Обмануть человека можно только один раз, второй раз не получится. Поведение котла, появление неисправности и внешний вид запчасти говорит сам за себя.

Практика показывает, что большинство людей отказываются менять расходные запчасти «для профилактики». Потому что стоит недешево и денег жалко. Меняют ,если уже сломалось. И сидят без тепла и горячей воды в ожидании мастера.

Если мастер приехал к Вам и указал на жуткое предаварийное состояние какой-то запчасти, например, разбитого вентилятора, теплообменника, который вот-вот побежит, датчиков, и предложил сразу поменять, а вы отказались — это ваше право, мы ничего не навязываем и не впариваем. НО ПОМНИТЕ, КАЖДЫЙ ПОСЛЕДУЮЩИЙ ПРИЕЗД МАСТЕРА ТОЖЕ ПЛАТНЫЙ! Как и все аварийные выезды.

Все такие неисправности мастер фиксирует в акте. Чтобы потом не было повода сказать, что деталь сломалась именно после визита мастера.

Хотим добавить еще вот что.

ГАЗОВЫЙ КОТЕЛ — ЭТО СЕРДЦЕ ВАШЕГО ДОМА. ЭТО ОН ДАЕТ ВАМ ТЕПЛО И ГОРЯЧУЮ ВОДУ.

Котел-это не фен, не утюг, не чайник и не тостер. Это самая важная и нужная вещь в доме. Относитесь к нему соответственно, как к сложному механизму и даже организму.

КОТЕЛ ЗИМОЙ РАБОТАЕТ 24 ЧАСА В СУТКИ, 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ, НА ПРОТЯЖЕНИИ КАК МИНИМУМ 7-8 ХОЛОДНЫХ МЕСЯЦЕВ В ГОДУ.

Сколько работает в день Ваш автомобиль? У большинства людей- максимум 3-4 часа в день. И все равно, автомобиль иногда ломается. Даже самые надежные и дорогие автомобили ломаются, и даже они требуют ежегодного прохождения технического обслуживания.

Если сломается автомобиль-его можно просто поставить и поехать на автобусе или на такси.

Если сломается котел — то Вы сразу поймете, что котел именно тот механизм, без которого в доме нельзя обойтись.

С уважением к Вам и Вашему дому, сервисный центр ГазМанСервис